09-01-2023

ヘンドール75年の原動力

ヘンドールは今年創立75周年を迎える。マルヤ・ケートホーフェンとその弟ヘッセル・ボーンケにとって、この節目は特別なものに感じられる。彼らは25年前から家業を営む3代目で、最後の10年間は商業ディレクターのポール・ファン・ハムと一緒に経営してきた。誇りを胸に、彼らは次の世代にも受け継いでいきたい伝統を振り返る。

「会社は私たちの生活の一部であり、家族の一部なのです」とマルヤは言う。「父が祖父からヘンドールを引き継いだので、私たち家族の生活はヘンドールを中心に回っていました。私は物心ついたときからここに来ていた。尖った屋根の古い建物が今でも目に浮かぶよ」。


ヘンドールの始まり

ヘンドールは1948年、ヘンクとドルス・ボーンケ兄弟によって設立された。ヘンクには11人の子供がおり、そのうち4人の息子が会社で働いていた。長男のヘンク・ジュニアが義理の息子トンとともに1973年に事業を引き継いだ。他の息子たちは会社でそれ以上の野望を抱くことはなく、やがて別々の道を歩むことになった。買収後まもなくトンが亡くなり、ヘンク・ジュニアが1人で舵取りをすることになった。

ヘンク・ジュニアにとって、ヘンドールを一人で成功させるのは大変なことだった。製品開発と販売の両方が彼の責任であり、彼は本当は技術面だけに集中したかったのです。1980年代、ポンプとフィルターの新設計によって好転が訪れた。マルヤ: "以前のポンプはまだ、筐体もフィルター室も透明でした。"ヘッセル「ヘンドールはPPに切り替え、社内で射出成形を始めました。新しい水中ポンプ、フィルターポンプ、マグネットポンプが開発され、イタリアのCDR社などとの素晴らしいコラボレーションが実現しました。"一方、ヘンク・ジュニアは1984年にセールス・ディレクターのリニー・ヴォーツを雇いました。彼らは一緒にヨーロッパ中を車で回り、顧客や代理店を訪問しました。「ビジネスが軌道に乗ったのはその時です」。


第3世代がファミリービジネスに参入

同時に、リニエが入社する直前に、次の世代がヘンドールに加わった。マルヤは事務職に就いた。「まだ学生だった頃、ここで休暇中の仕事をたくさんしました。掃除からフィルタープレートの製造、旋盤の前に立つことまで。いろんなことをやったわ。19歳で学校を卒業したとき、父がここで働かないかと言ってきた。私はその気になりました」。

「小学校がヘンドール本社の隣にあったので、いつもここに自転車を停めていました」とヘッセルは言う。「放課後も休暇中も、私はいつもこのビルにいた。高校を卒業すると、DAFのビジネススクールに行き、そこで3年間働きました。いずれはここで働きたいと思っていたからです。最初は階下でマシニング・センターを操作し、その後、プロダクション・マネージャーに昇格したんだ"

1997年12月30日、マルヤとヘッセルは父からヘンドールを引き継いだ。ヘンク・ジュニアは子供たちに、62歳で引退できるように事業を引き継いでくれないかと頼んだ。少なくとも日常的な経営は引き継ぎ、自分の好きな射出成形をするために数日間だけ通いたいと考えていたからだ。マルヤ：「事業を継ぎたいという気持ちは常に頭の片隅にありました。でも、技術的な知識がないので、自分一人では無理でした」。ヘッセル: "私は実践の人です。管理よりもポンプやフィルターの開発に専念しています"


プロフェッショナリズム、自動化、人員への特別な配慮

その後25年間、ヘンドールは今日の姿に成長し続け、53カ国の顧客に革新的な耐薬品性ポンプとフィルターを提供しています。ヘセルとマルヤが指揮を執るようになってから、販売地域はほぼ倍増した。両氏によると、専門化、自動化、人材管理の構築を続けてきた。マルヤ：「その頃、人材をもっと大切にしなければならないという変化が訪れました。業績に連動した公正な報酬は、私たちが意識的に取り組んでいたことです」。ヘンドールの平均勤続年数がほぼ18年である理由もここにある！本社は2002年に大幅に拡張され、大きな倉庫とオフィススペースができた。それでも、スタッフと別れなければならない時期もあった。それでも、マルヤとヘッセルが生い立ちから受け継いだ協力の力と健全な財務に対する厳しいビジョンがそれを乗り越えた。

セールス・マネージャーのリニーは2012年に別れを告げ、コマーシャル・ディレクター兼共同経営者のポール・ファン・ハムに道を譲った。ポール：「以前はヘンドールの営業部門で働き、その後他の業界に移りました。ヘセルとマルヤとの絆はずっと続いています。2012年、彼らは私に昼食の約束を持ちかけてきました。彼らは、ヘンドールの商業部門を率いるだけでなく、共同経営者としても私を呼び戻し、意気投合するかどうかを確かめたいという考えを持っていた。私はヘンドールを、素晴らしい製品と素晴らしい人材を擁する素晴らしい会社だと考えてきた。しかし、その焦点を製品から顧客と市場に移すことは可能だと考えていた。この10年間で、私たちはそのことに成功しました。スクラバーや粉体塗装の前処理といった新しい市場に参入し、新製品を開発した。次の世代に受け継がれるような事業に携わることができるのは素晴らしいことだと思います。"


第4世代への準備

ヘンドールが75年という節目を迎えた今、マルヤ、ヘッセル、ポールの3人は誇りをもって家業を見つめている。「年月が経つのは本当に早いものです」とマルヤは言う。「ヘンドールは私の人生そのものです。ヘッセルは、「私にとって仕事は情熱でもあります。今でも毎日ここに立っているのが楽しい」。ポール：「私にとってヘンドールとは、毎日満面の笑みで仕事に行き、また満面の笑みで家に帰ることです」。

将来のビジョンは明確です。健全な会社を第4世代に引き継ぐことです。ヘッセル"野心と能力はあるので、100周年にも立ち会いたい"マルヤ、ヘッセル、ポールの3人は、次の世代に明確なアドバイスをしている。彼らはヘンドールの成功に不可欠なのだ。

その他のニュース